FAQ
Hai dei dubbi a cui non hai trovato risposta? Non ti preoccupare, qui puoi trovare le risposte alle tue domande, in caso contrario non esitare a contattarci per altri chiarimenti
Offriamo un’ampia varietà di soluzioni: dai classici appartamenti nel centro storico di Roma con evocativi soffitti in legno a cassettoni ed elementi di antiquariato, alle moderne residenze nei più tranquilli quartieri residenziali. Non solo, abbiamo a disposizione abitazioni suggestive e caratteristiche che portano con sé una storia ma anche location nei dintorni di Roma per godere della bellezza e della quiete della campagna laziale. Offriamo un’esperienza di soggiorno in un vigneto e degustazione con prodotti tipici all’interno di un’ azienda vinicola alle porte di Roma. Ogni abitazione presente su Fresh House è prenotabile in base alle disponibilità del momento. Ogni abitazione presente su Fresh House è prenotabile in base alle disponibilità del momento.
Oltre al soggiorno, offriamo servizi come il trasferimento da e per l'aeroporto, guide personalizzate della città, servizi di pulizia, cambio biancheria, sconti del 10% su tour ed esperienze, consigli e tips sui migliori ristoranti e locali da provare per immergersi a 360° nella cultura del posto.
Puoi prenotare direttamente sul nostro sito web.
Le nostre politiche di cancellazione variano a seconda del tipo di alloggio e delle date del soggiorno. Ti invitiamo a consultare i dettagli nelle schede delle singole soluzioni o a contattarci direttamente per maggiori informazioni.
Siamo sempre disponibili per assisterti. Potrai contattarci tramite telefono, email, whatsapp. I nostri punti di forza sono la rapidità nella risposta e la velocità degli interventi per qualsiasi necessità.
La maggior parte dei nostri alloggi offre il self check-in, ma in alcuni casi potrebbe essere presente un membro del nostro staff pronto ad accoglierti. Ove possibile, saremo lieti di conoscerti di persona al fine di farti sentire ancor più a tuo agio.
Puoi richiedere servizi aggiuntivi contattando il nostro staff tramite telefono o email. Facciamo del nostro meglio per assisterti in qualsiasi tipo di necessità ed esigenza.
Se riscontri qualsiasi problema durante il tuo soggiorno, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Faremo del nostro meglio per risolvere la situazione nel minor tempo possibile e nel migliore dei modi affinché la tua esperienza nei nostri appartamenti non venga minimamente compromessa.
Se desideri prolungare il tuo soggiorno, ti invitiamo a contattarci il prima possibile per verificare la disponibilità dell'alloggio. Ove possibile, sarà per noi un immenso piacere poter continuare a ospitarti.
Le politiche riguardanti gli animali domestici variano a seconda dell'alloggio. Ti preghiamo di contattarci per verificare la disponibilità e le eventuali restrizioni.
Ci impegniamo a trattare con i guanti tutti i nostri clienti, ancor di più quelli fedeli che hanno deciso nuovamente di scegliere Fresh House per la loro esperienza di soggiorno. A tal proposito, siamo in grado di applicare una scontistica riservata ai top clients.